이용안내

수정본
  • 서울시정신건강통계 개인정보처리방침
    서울시정신건강복지센터는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 · 공개합니다.
개인정보의 처리목적
① 서울시정신건강복지센터는 다음의 목적을 위하여 최소한의 개인정보를 수집하여 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법 제18조」에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
② 서울시정신건강복지센터가 「개인정보 보호법」 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보의 처리목적은 다음과 같습니다.
개인정보의 처리목적
등록·공개하는 개인정보 처리목적 개인정보 처리 사이트
정신건강통계 설문조사 참여자 설문조사 참여자 대상 답례품 추첨 및 발송 https://seoulmentalhealth.kr
정신건강통계 이벤트 참여자 이벤트 참여자 대상 당첨자 추첨 및 당첨상품 발송 https://seoulmentalhealth.kr
③ 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

- IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등

개인정보의 처리 및 보유기간
① 서울시정신건강복지센터는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
개인정보의 처리 및 보유기간
서비스 명칭 운영근거 수집항목 보유기간
정신건강통계 설문조사 참여자 정보주체 동의 (필수) 전화번호
(선택) 성명, 전자우편
답례품 발송
유효기간 만료시까지
정신건강통계 이벤트 참여자 정보주체 동의 (필수) 전화번호
(선택) 성명, 전자우편
발송된 당첨상품
유효기간 만료시까지
개인정보의 제3자 제공
① 서울시정신건강복지센터는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
개인정보처리 위탁에 관한 사항
① 서울시정신건강복지센터는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
개인정보처리 위탁에 관한 사항
수탁업체명 주소 전화 위탁업무 위탁기간
㈜나라원시스템 서울시 금천구 가산디지털1로 168 1544-8442 홈페이지 유지관리 등 2024.04.01. ~ 2024.12.31.
② 서울시정신건강복지센터는 위탁계약 체결 시, 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리 방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
개인정보의 파기절차 및 파기방법
① 서울시정신건강복지센터는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차

서울시정신건강복지센터는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 서울시정신건강복지센터는 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)를 선정하고, 서울시정신건강복지센터의 개인정보보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)를 파기합니다.

2. 파기방법

서울시정신건강복지센터는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
① 정보주체는 서울시정신건강복지센터에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
② 권리 행사는 서울시정신건강복지센터에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 서울시정신건강복지센터는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)" 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 서울시정신건강복지센터는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
서울시정신건강복지센터는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 내부관리계획 수립·시행

내부관리계획 수립 및 시행은 서울시정신건강복지센터의 개인정보보호를 위한 기본지침(정관)을 준수하여 시행합니다.

2. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

해킹이나 침해사고 등에 의한 개인정보 유출 및 데이터 훼손을 방지하기 위하여 서버 내 자체 방화벽을 설치하여 네트워크 공격을 차단, 비정상적인 접근을 제한, 불필요한 서비스포트를 차단하고 주기적인 룰 업데이트를 통하여 침해사고에 대비하고 있으며, 외부로부터 접근이 통제된 장소에 시스템을 설치하고 기술적·물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

3. 개인정보처리시스템 접근제한

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대해 관리자 외 접근이 제한되어 있으며, 암호화를 통하여 개인정보파일에 대한 접근을 통제하고 있습니다.

4. 접속기록의 보관 및 위변조 방지

개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 관리하고 있습니다.

5. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하고 있으며, 관련규정 및 법규 등을 준수하도록 주기적인 교육 등을 통해 개인정보의 안전성을 확보하고 있습니다.

개인정보 보호책임자에 관한 사항
① 서울시정신건강복지센터는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
1. 개인정보 보호책임자

부서명 : 데이터정보운영팀
담당자 : 신주희
연락처 : ☎ 02-3444-9934/280, FAX: 02-3444-9961

2. 개인정보 보호 담당자

부서명 : 데이터정보운영팀
담당자 : 박지원
연락처 : ☎ 02-3444-9934/281, FAX: 02-3444-9961


② 정보주체는 서울시정신건강복지센터의 정신건강통계홈페이지 서비스를 이용하시면서 발생한 개인정보 보호 관련 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
개인정보 열람청구의 접수·처리
① 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 서울시정신건강복지센터는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 하겠습니다.
1. 개인정보 열람청구 접수·처리부서

부서명 : 데이터정보운영팀
담당자 : 박지원
연락처 : ☎ 02-3444-9934/281, FAX: 02-3444-9961


② 정보주체는 제1항의 열람청구 부서 이외에 ‘개인정보보호 포털(www.privacy.go.kr)’을 통해 다음과 같이 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.
※ 청구절차 : 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 개인정보 열람 등 요구(본인인증 필요)
정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
1. 개인정보분쟁조정위원회 :(국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 :(국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 :(국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 :(국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

② 서울시정신건강복지센터는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
▶ 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고

부서명 : 데이터정보운영팀
담당자 : 신주희
연락처 : ☎ 02-3444-9934/280, FAX: 02-3444-9961

부서명 : 데이터정보운영팀
담당자 : 박지원
연락처 : ☎ 02-3444-9934/281, FAX: 02-3444-9961


③ 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다
※ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110(www.simpan.go.kr)
개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항
① 이 개인정보 처리방침은 2023년 10월 23일부터 적용됩니다.
② 이 전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.